一. 客户订单接收与处理
1. 高效、准确地接收客户订单，详细记录并审核订单信息，确保信息的完整性和准确性。
2. 根据公司政策和客户需求，对订单进行分类、合理分配，确保订单得到及时、合理的处理。
二. 订单进度管理与跟进
1. 实时监控订单拆单进度、生产和流转进度，与拆单、生产、PMC等部门保持紧密沟通，确保订单按时、按质完成。
2. 及时向客户反馈订单进度，解答客户疑问，处理客户关于订单进度的各类咨询，确保订单的顺利完成。
三. 货款跟进与风险控制
1. 跟进货款支付情况，确保货款及时、安全到账，降低坏账风险。
2. 对逾期未付款的客户进行催收，协助客户解决支付问题，维护良好的客户关系。
四. 订单发货与售后协调
1. 协调物流部门，确保订单按时、准确发货，并提供物流追踪信息给客户。
2. 处理订单售后问题，包括退换货、质量问题等，确保客户权益得到保障。
五. 客户满意度提升与关系维护
1. 深入了解客户需求，提供个性化的服务建议，提升客户满意度和忠诚度。
2. 定期与客户沟通，收集客户反馈，分析客户需求变化，为公司的产品和服务改进提供建议。
任职资格：
 经验要求：具备2年以上客户服务或相关领域工作经验，其中至少3年以上订单处理或客户服务管理经验

有家具门店导购或客服经验优先。